Antworten findest du hier

Für mich fängt Seriosität damit an, dass dir niemand Angst macht. Nach einem Gespräch solltest du ruhiger sein, nicht ängstlicher. Achte außerdem darauf, dass der Preis vorher feststeht und dass jemand auch sagt, was er nicht kann.

Ob sie die Zukunft sehen? Ehrlich gesagt, ich denke nicht. Was sie zeigen, ist das, was zu deiner Frage schon da war und was du nur gerade nicht siehst. Was sie nicht können: dir sagen, was ein anderer Mensch denkt, oder dir garantieren, wie etwas ausgeht.

Ja. Eine Legung ist keine Garantie dafür, dass etwas so eintritt. Sie zeigt eine Tendenz, und die hält nur, solange alle so weitermachen wie bisher. Dazu kommt der Grund, den man seltener hört: Auch eine Deutung kann danebengehen, meine eingeschlossen.

Weil du dann nicht mehr nach einer Antwort suchst, sondern nach einer bestimmten. Wer zum vierten Mal fragt, würfelt, bis das Ergebnis passt. Und die Unruhe, die dich dazu bringt, wird dabei nicht kleiner, sondern größer.

Für ein Gespräch am Telefon oder im Video nicht. Da reicht es, wenn du sagst, was dich umtreibt, und den Rest finden wir gemeinsam. Bei der Herzbotschaft ist eine klare Frage sinnvoll, weil ich dort ohne Nachfragen antworte. Ein bis zwei Sätze genügen.

Bei der 9er-Legung liegen neun Karten in einem 3x3-Quadrat, bei der Großen Tafel alle 36. Der Unterschied ist aber nicht die Menge, sondern die Art der Frage. Neun Karten antworten auf eine Sache, das ganze Tableau zeigt, wie deine Themen zusammenhängen.

Nicht auf den Tag genau, und wer das behauptet, verspricht zu viel. Was ich in den Karten sehe, ist eher, ob etwas in Bewegung ist oder noch stillsteht. Ein Datum zu nennen wäre geraten, und geraten hilft dir bei einer Entscheidung nicht weiter.

Es gibt keine Regel, und ich gebe dir auch keine. Die meisten kommen, wenn etwas ansteht, und dazwischen liegen Wochen oder Monate. Ein guter Maßstab ist eher, ob sich seit dem letzten Mal wirklich etwas bewegt hat.

Numerologie deutet Zahlen als eine Art Grundschwingung. Das ist ein altes Deutungssystem und keine Wissenschaft, und ich stelle es auch nicht als eine hin. Deine Lebenszahl entsteht aus der Quersumme deines Geburtsdatums und beschreibt eine Anlage, keine Vorschrift.

Ich arbeite als Medium, ohne Karten. Was ankommt, sind meist Symbole, Bilder und Gefühle, selten ganze Sätze. Was ich dir nicht zusichern kann, ist, dass sich ein bestimmter Mensch zeigt. Das lässt sich nicht steuern, von mir am wenigsten.

Lenormand ist ein 36-Karten-Deck mit alltagstauglichen Bildern wie Reiter, Schiff, Haus, Baum, entstanden im 19. Jahrhundert in Deutschland. Es unterscheidet sich vom Tarot durch konkrete Symbolik statt mystischer Archetypen.

Die wichtigsten Unterschiede zum Tarot:

• Karten-Anzahl: Lenormand 36 vs Tarot 78 (Rider-Waite)
• Bilder: konkret-alltäglich (Brief, Hund, Kreuz, Sense) vs symbolisch-mystisch (Magier, Eremit, Hängender)
• Lese-Stil: Lenormand-Karten werden in Kombinationen gelesen (“Reiter + Brief = Nachricht unterwegs”), Tarot oft Karte für Karte
• Tradition: Lenormand stammt aus dem deutschen Biedermeier (um 1850), Tarot aus dem italienischen 15. Jahrhundert
• Bezug zum Skat-Deck: jede Lenormand-Karte entspricht einer Spielkarte (z.B. Reiter = Herz Neun, Klee = Karo Sechs)

Ich arbeite ausschließlich mit Lenormand, das ich bei Angelina Schulze und Kathleen Bergmann gelernt habe, zwei der bekanntesten deutschen Lenormand-Lehrerinnen. Meine Standard-Methode ist die Große Tafel, bei der alle 36 Karten ausgelegt werden.

Wenn du die einzelnen Karten kennenlernen möchtest, findest du auf /karten eine Übersicht aller 36 mit Bedeutungs-Beschreibungen.

Die Große Tafel ist die Königsdisziplin im Lenormand: alle 36 Karten werden in einem festen Raster (meist 8×4 + 4) ausgelegt, sodass jede Karte ihre Position und Nachbarschaft hat. Ich nutze sie als Standard-Methode bei allen Sitzungen.

So lese ich die Große Tafel:

1. Personenkarten finden: Die Karten 28 (Mann/Herr) oder 29 (Frau/Dame) zeigen wo du gerade stehst. Was um sie herum liegt, sagt was dich aktuell trägt.
2. Themenkarten lokalisieren: Je nach deiner Frage werden bestimmte Karten zu Ankern (Liebe = Herz Nr. 24, Beruf = Anker Nr. 35, Geld = Fische Nr. 34, Gesundheit = Baum Nr. 5).
3. Nachbarschaft lesen: Karten beeinflussen sich. Reiter neben Herz bedeutet etwas anderes als Reiter neben Sarg.
4. Zeit-Linien: Karten links von einer Person sind Vergangenheit, rechts Zukunft, oben Bewusstsein, unten Unterbewusstes.
5. Häuser-Bezug: Manche Lesungs-Schulen geben jeder Position im Raster eine eigene Bedeutung (Haus 1 = Aufbruch, Haus 4 = Heim usw.).

Bei kürzeren Paketen (Herzens-Impuls 30 Min, Klärendes Gespräch 60 Min) konzentriere ich mich auf den Bereich um deine Frage. Beim Doppelblick (90 Min) lese ich auch das Gesamt-Tableau und mache bei großen Themen zusätzliche Legungen, um Bewegung zu erkennen.

Im Gegensatz zu kleineren Legungen (3-Karten, Keltisches Kreuz) zeigt die Große Tafel ein vollständiges Bild deiner aktuellen Situation. Alle Karten sind da, jede hat ihre Stimme.

Du bekommst eine persönliche Karten-Lesung mit der Großen Tafel (allen 36 Lenormand-Karten), in der Tiefe abgestimmt auf das gewählte Paket. Dauer 15 bis 90 Minuten, je nach Paket.

Was sich von Paket zu Paket unterscheidet, ist nicht primär die Karten-Menge. Ich lege bei den persönlichen Paketen die Große Tafel, bei der Herzbotschaft eine 9er-Legung. Es unterscheidet sich:

• Zeit: 15 / 30 / 60 / 90 Minuten Sitzungs-Dauer (bzw. asynchron bei Herzbotschaft)
• Themen-Tiefe: ein Thema, drei Themen, oder unbegrenzt
• Methoden-Kombi: nur Karten, oder zusätzlich Pendel, oder mehrere Legungen für Bewegungs-Erkennung

Bei der Herzbotschaft (asynchron) läuft es so: deine Frage stellst du direkt beim Buchen, eine fokussierte Frage in ein bis zwei Sätzen (oder du schickst sie mir per WhatsApp, ganz wie du magst). Meine Antwort kommt meist direkt, wenn ich frei bin, aber spätestens in 24 Stunden. Ich lege für dich die Karten und spreche dir meine Deutung als Sprachnachricht auf. Dazu ziehe ich dir deinen Tagesschutzengel und sage dir, wer heute auf dich schaut und warum gerade er. Ein bis zwei kurze Rückfragen sind inklusive. Für mehr buchst du gerne eine weitere Frage oder, um intensiv einzusteigen, einen persönlichen Termin per Telefon oder Video.

Bei Telefon- und Video-Sitzungen (Direkter Blick, Herzens-Impuls, Klärendes Gespräch, Seelen-Reise, Doppelblick) legst du den Termin via Kalender fest. Ich lege während des Gesprächs live, beschreibe was ich sehe, wir lesen gemeinsam den roten Faden.

Neben dem Kartenlegen gibt es zwei Angebote ohne Karten: die Numerologie (Zahlen-Impuls 15 Min, Seelenzahl 30 Min), bei der ich aus deinem Geburtsdatum und Namen deine Schicksalszahl lese und dir die Lesung danach schriftlich zum Behalten gebe, und die Jenseits-Begegnung (60 Min), bei der ich als Medium den Raum öffne. Beide laufen live mit mir: die Numerologie am Telefon oder per Video, die Jenseits-Begegnung nur per Video. Dabei möchte ich dich sehen.

Wenn du angemeldet bist, sehe ich vor der Sitzung dein erweitertes Profil. So komme ich schneller auf den Punkt.

Ja, du kannst für jemand anderen fragen, solange es deine Frage zur Beziehung mit dieser Person ist. Ich lege dann aus deiner Perspektive, nicht aus deren.

Was funktioniert:

• „Was beschäftigt meinen Partner gerade?” (Beziehungsperspektive)
• „Wie steht mein Vater zu mir?”
• „Was bewegt meine Tochter im Moment?”
• „Soll ich auf diesen Menschen warten oder loslassen?”

Was nicht funktioniert:

• „Wie geht es meinem Nachbarn finanziell?” (zu weit weg von dir, keine echte Verbindung)
• Fragen über Dritte ohne deren Bezug zu dir

Ethik-Grenze: Ich lege nicht über andere Menschen, um Informationen für dich gegen sie zu sammeln. Wenn die Frage darauf abzielt, jemandem zu schaden oder hinter dessen Rücken etwas zu erfahren, lehne ich höflich ab. Die Karten sollen heilend wirken, nicht schaden.

Wenn du unsicher bist ob deine Frage „okay” ist, schreib sie einfach. Ich sage dir vorher, ob sie passt, ohne dass du etwas gebucht hast.

Bei der Herzbotschaft kannst du deine Frage direkt formulieren. Wenn sie ethisch nicht passt, hörst du das von mir vor dem Legen.

In der Numerologie lese ich aus deinem Geburtsdatum und deinem Namen deine Schicksalszahl. Sie erzählt erstaunlich viel über dich, wer du im Kern bist, wo deine Stärken liegen und was dich gerade bewegt.

So läuft es ab: Du buchst, wählst Telefon oder Video und deine Zeit und gibst mir deinen Namen und dein Geburtsdatum. Damit bereite ich deine Zahl in Ruhe vor und bin zu deinem Termin schon ganz auf dich eingestellt. Im Gespräch schauen wir dann gemeinsam, du musst dich mit Zahlen nicht auskennen, ich führe dich behutsam durch.

Es gibt zwei Tiefen:

• Zahlen-Impuls (15 Min, 19 €): deine Schicksalszahl und dein Thema gerade.
• Seelenzahl (30 Min, 39 €): die ganze Reise deiner Seele, von früheren Leben bis zu deinem aktuellen Jahr.

Und das Schöne: Danach bekommst du deine Lesung noch einmal in Ruhe aufgeschrieben, zum immer wieder Nachlesen.

Ein ehrliches Wort: Ich verspreche dir keine feste Vorhersage. Deine Zahl zeigt dir einen Spiegel, deinen Weg gehst du selbst.

Nein. Bei der Numerologie arbeite ich allein mit deinem Geburtsdatum und deinem Namen, keine Lenormand-Karten und kein Pendel. Die Zahlen sind hier der Weg.

Wenn du lieber mit Karten schauen möchtest, sind meine persönlichen Kartenlegen-Termine das Richtige. Du kannst beides nutzen, ganz wie es sich für dich stimmig anfühlt.

Eine aktive Handlung pro Tag hält deine Tage in Folge zusammen. Karte ziehen oder etwas schreiben, alles was neuen Content in dein Tagebuch bringt.

Was passiert, wenn du einen Tag verpasst?

Die Tage in Folge fangen wieder bei 1 an. Am nächsten Tag, an dem du etwas tust, startet der Zähler von vorne, als wäre es dein erster Tag.

Deine erreichten Sterne bleiben dir. Sie hängen an deiner längsten Serie an Tagen in Folge, die du je erreicht hast, nicht an der aktuellen. Hattest du mal 30 Tage in Folge, gehört der Rosenquarz-Stern dir für immer, auch wenn du danach pausierst und neu anfängst.

In der Statistik siehst du beides:

• Aktuell in Folge: was du gerade laufen hast
• Längste Serie: dein persönlicher Rekord (für die Sterne)

Sieh es als sanfte Motivation: einen Moment am Tag für dich. Etwas notieren, kurz reflektieren, eine Karte ziehen, ein Ausgleich zum Alltag. Pausen sind okay, du verlierst nichts.

Drei kleine Dinge oder Momente, die heute schön waren. Ein Stichwort oder ein kurzer Satz reicht, du musst keinen Aufsatz schreiben.

Zum Beispiel:

1. Mein erster Kaffee am Fenster
2. Freundin getroffen
3. Sonne im Gesicht auf dem Heimweg

Andere Ideen: Kollege hat dich zum Lachen gebracht · alte Lieblings-Playlist gehört · gutes Brot beim Bäcker · einmal tief durchgeatmet.

Warum drei? Die Übung kommt aus der Positiven Psychologie (Martin Seligman). Drei ist genug, um den Blick zu schulen, aber wenig genug, dass es täglich machbar bleibt, auch an Tagen die sich nicht so toll anfühlen.

Warum hilft das? Wenn du täglich drei kleine schöne Dinge bemerkst, trainierst du dein Gehirn, das Gute im Alltag stärker wahrzunehmen. Studien zeigen: Menschen die diese Übung über mehrere Wochen machen, erleben langfristig mehr Zufriedenheit.

Wo trägst du sie ein?

Im Tagebuch unter „Drei gute Dinge, Dankbarkeit”. Tippe einfach los, eine Liste oder durchgehender Text, beides ist okay.

Was wenn dir nichts einfällt?

Auch die kleinen Dinge zählen. Ein warmer Tee. Frische Luft. Ein Stück Musik. Manchmal ist „heute war es nicht schrecklich” schon ein guter Eintrag. Es geht nicht um Inszenierung, sondern ums Hinschauen.

Frag dich was du brauchst: eine schnelle Antwort, ein Gespräch zu einem Thema, oder ausführliche Zeit zu mehreren Themen. Daraus ergibt sich das Paket.

Konkrete Entscheidungs-Hilfe:

• Eine konkrete Frage, kein Termin nötig? → Herzbotschaft. Deine Frage stellst du direkt beim Buchen (oder schickst sie mir per WhatsApp). Meine Antwort kommt meist direkt, wenn ich frei bin, spätestens in 24 Stunden. Ich lege die Karten und antworte dir als Sprachnachricht, dazu ziehe ich deinen Tagesschutzengel. Ein bis zwei kurze Rückfragen inklusive.
• Eine Frage, aber lieber direkt live sprechen? → Direkter Blick (15 Min Telefon/Video, eine Frage fokussiert).
• Ein klar umrissenes Thema, kompakte Klärung? → Herzens-Impuls (30 Min Telefon/Video).
• Mehrere Themen die zusammenhängen? → Klärendes Gespräch (60 Min, bis zu 3 Themen).
• Etwas das aus weiter Ferne kommt, Muster oder alte Bindungen? → Seelen-Reise (60 Min, mit Karma-Fokus).
• Wirklich Zeit ohne Stoppuhr, mehrere große Fragen? → Doppelblick (90 Min, mit Pendel + Mehrfach-Legungen).
• Neugierig auf deine Schicksalszahl? → Zahlen-Impuls (15 Min) oder Seelenzahl (30 Min). Numerologie aus deinem Geburtsdatum und Namen, ganz ohne Karten.
• Eine Botschaft von der anderen Seite? → Jenseits-Begegnung (medialer Video-Termin, 60 Min, ohne Karten).

Wenn du noch unsicher bist, schreib an support@deinherzblick.de. Wir beraten dich kurz, ohne Verkaufsdruck.

Bei der ersten Sitzung beginne ich mit einer kurzen Begrüßung, frage was dich gerade bewegt, dann lege ich die Große Tafel und lese gemeinsam mit dir. Du brauchst nichts vorzubereiten, nur deine Frage oder dein Thema.

Konkreter Ablauf (Telefon oder Video):

1. Begrüßung (2-3 Min): Ich sage Hallo, frage wie du dich fühlst, gebe dir Raum anzukommen.
2. Dein Thema (3-5 Min): Du erzählst was dich bewegt. Ich höre zu, frage manchmal nach. Du brauchst nichts schön zu formulieren, sprich wie dir der Schnabel gewachsen ist.
3. Karten legen (5-7 Min): Ich lege die Große Tafel. Bei Video siehst du die Karten, bei Telefon beschreibe ich was sich zeigt.
4. Lesen und Gespräch (Rest der Zeit): Ich beschreibe die Karten, die Verbindungen, was ich sehe. Du kannst jederzeit Rückfragen stellen, eigene Eindrücke einbringen. Es ist ein Gespräch, kein Monolog.
5. Abschluss (5 Min): Was ist die Quintessenz, was nimmst du mit, gibt es etwas konkret Umsetzbares.

Wenn du angemeldet bist, habe ich vorher dein erweitertes Profil gelesen. Ich weiß also schon worum es ungefähr geht und komme schneller auf den Punkt.

Tipp für die erste Sitzung: Sei einfach du selbst. Du musst nichts wissen über Karten oder Lenormand. Ich erkläre was wichtig ist während der Sitzung.

Bei Krisen-Themen (Suizid-Gedanken, akute psychische Not) übernehme ich nicht die Rolle einer Therapeutin. Ich verweise dann auf die Telefonseelsorge (0800-111 0 111) und biete die Sitzung kostenlos zu einem anderen Zeitpunkt an.

Die beim Paket angegebene Dauer (zum Beispiel 60 Minuten) ist die Zeit, die ich fest für dich reserviere und in der ich für dich da bin.

Beendest du das Gespräch von dir aus früher, weil deine Frage geklärt ist, wird die nicht genutzte Zeit nicht erstattet oder gutgeschrieben. Umgekehrt bleibe ich die volle gebuchte Zeit für dich da, solange du magst. Du musst dich also nie beeilen, aber du darfst auch jederzeit selbst sagen, dass für dich alles beantwortet ist.

Ja, das geht. Bezahlte Termine kannst du als Gast buchen, ganz ohne Anmeldung. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse und deinen Namen an, bezahlst, und dein Termin steht.

Alles Wichtige kommt danach per E-Mail zu dir:

• die Buchungsbestätigung,
• bei einem Video-Termin der Link zum Video-Raum,
• und rechtzeitig vorher eine Erinnerung.

Ein Konto ist also optional, du brauchst keins, um zu buchen. Und wenn du später doch eins möchtest, geht das ganz einfach (siehe die verwandte Frage dazu).

Das Leben passiert manchmal anders als geplant, das verstehe ich gut. Wenn du krank wirst oder dir etwas dazwischenkommt, schreib mir einfach kurz über die Kurzmitteilung oder an support@deinherzblick.de. Am liebsten verschieben wir deinen Termin, dann verlierst du nichts. Wir suchen dann gemeinsam einen neuen Platz, wann genau einer frei ist, hängt von meiner Buchungslage ab.

Bei einem echten Notfall oder Krankheit finden wir gemeinsam eine Lösung.

Wie die Erstattung und das Verschieben genau ablaufen, je nach Zeitpunkt, erklärt dir die Frage „Kann ich einen gebuchten Termin absagen oder verschieben”.

Der Video-Call läuft ganz einfach über deinen Browser, du musst nichts installieren. Den Link zum Raum bekommst du nach der Buchung per E-Mail (in der Bestätigung und in der Erinnerung). Wenn du ein Konto hast, findest du ihn zusätzlich bei deinem Termin im Kalender.

So kommst du rein:

1. Link anklicken: er öffnet sich direkt im Browser, am Laptop oder am Handy, ganz ohne App oder Installation.
2. Mikrofon erlauben: wenn der Browser fragt, erlaube bitte das Mikrofon. Die Kamera ist freiwillig, du entscheidest, ob du mich sehen und dich zeigen möchtest.
3. Komm gerne 15 Minuten vorher rein: dann kannst du in Ruhe testen, ob Ton und Bild funktionieren, bevor es losgeht.
4. Ab etwa 1 Minute vor Beginn klopfst du an: du landest kurz im virtuellen Wartebereich, und ich lasse dich in den Raum. So sind wir beide pünktlich und ungestört.

Falls die Technik mal zwickt, schreib mir einfach kurz. Wir finden immer einen Weg, notfalls wechseln wir aufs Telefon.

Der Video-Raum läuft über Whereby (Server in der EU), deine Daten bleiben also in Europa.

Bei einem Telefon-Termin rufe ich dich an, du musst nichts weiter tun, als zur vereinbarten Zeit erreichbar zu sein.

So läuft es:

1. Ich rufe dich pünktlich an: unter der Telefonnummer, die du bei der Buchung angegeben hast. Halte dein Telefon zur Terminzeit also griffbereit.
2. Such dir einen ruhigen Ort: irgendwo, wo du ungestört bist und offen sprechen kannst. Ein Getränk und vielleicht etwas zum Schreiben schaden nie.
3. Dann legen wir los: ich begrüße dich, du erzählst mir, was dich bewegt, und ich lege die Karten. Am Telefon beschreibe ich dir genau, was sich zeigt, und wir lesen gemeinsam.

Sollte sich am Termin kurzfristig etwas ändern, melde ich mich über deine Nummer. Und falls du einmal nicht rangehen kannst, versuche ich es kurz nochmal, kein Stress.

Es gibt keinen separaten Probe-Termin, aber die Herzbotschaft ist niedrigschwellig und gibt dir einen ersten Eindruck. Wenn eine Sitzung wirklich nicht zu dir passt, melde dich bei support@deinherzblick.de, wir finden eine faire Lösung.

So gehst du am sanftesten ein:

1. Kostenloses Konto anlegen (kostet nichts). Testest die App-Funktionen und deine tägliche 3-Karten-Legung.
2. Herzbotschaft. Eine Frage, eine Antwort von mir per Sprachnachricht, dazu dein Tagesschutzengel, persönlich über WhatsApp. Wenn dir das nicht zusagt, ist der Verlust überschaubar.
3. Kleines Sitzungs-Paket (Herzens-Impuls). Wenn du mich persönlich erleben willst.

Keine generelle Geld-zurück-Garantie für Beratungen, das ist branchenüblich, weil meine Zeit gebunden ist. Aber bei klaren Pannen (technische Probleme, ich kann nicht erscheinen) gibt es selbstverständlich Ersatz oder Erstattung.

Am liebsten ist mir, du verschiebst statt abzusagen, dann verlieren wir beide nichts. Schreib mir einfach kurz über die Kurzmitteilung oder an support@deinherzblick.de, und wir suchen einen neuen Termin. Wann genau ein neuer Platz frei ist, hängt von meiner Buchungslage ab, das kann ich dir nicht versprechen, aber ich gebe mein Bestes.

Eine kleine Bitte aus Ehrlichkeit: Bei einer Rückerstattung bleibt mir eine Gebühr meines Zahlungsanbieters. Deshalb ist mir ein gemeinsamer neuer Termin immer lieber als eine Absage.

Wenn du wirklich absagen möchtest, richtet sich die Erstattung nach dem Zeitpunkt:

• Mehr als 24 Stunden vorher: du bekommst den vollen Betrag zurück.
• Zwischen 24 und 12 Stunden vorher: du bekommst die Hälfte zurück.
• Weniger als 12 Stunden vorher oder wenn du nicht erscheinst: keine Erstattung.

Und wenn du verschieben willst, gilt dasselbe Zeitfenster: Mehr als 24 Stunden vorher klappt das in aller Regel. Kurzfristiger versuche ich es, kann aber nicht versprechen, dass ich rechtzeitig umbuchen kann, ich bin ja auch mal nicht am Rechner. Klappt es dann nicht mehr, greift die Staffel von oben.

Damit ich verschieben kann, muss ich dich auch erreichen. Wenn ich versuche, dich (per Mail oder über deine hinterlegte Nummer) zu erreichen, um einen neuen Termin abzustimmen, und du dich erst spät meldest, kann die Zeit, die dabei vergeht, leider nicht mehr zu deinen Gunsten zählen.

Unabhängig von dieser Regelung hast du bei online gebuchten Terminen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab der Buchung. Sagst du vor der Sitzung ab und erklärst den Widerruf, solange diese Frist noch läuft, bekommst du den vollen Betrag zurück. Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wenn dir wirklich etwas dazwischenkommt, ein echter Notfall, Krankheit oder Ähnliches, dann meld dich einfach bei mir. In solchen Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung.

Ja, sehr gerne. Bei der Buchung gibst du zuerst deinen Vornamen, Nachnamen und dein Geburtsdatum an. Darunter kannst du optional eine zweite Person ergänzen, zum Beispiel deinen Partner oder einen wichtigen Menschen in deinem Leben, mit Name, Geburtsdatum und ein paar Worten dazu.

Dann schauen wir gemeinsam, wie eure Zahlen zueinander stehen, warum es an manchen Stellen leicht fließt und an anderen reibt. Das schenkt oft Verständnis füreinander, ganz ohne Schuld.

Eine Bitte: Gib die Daten der zweiten Person nur ein, wenn sie damit einverstanden ist.

Die Jenseits-Begegnung ist ein medialer Video-Termin mit mir, 60 Minuten, für 79 €. Hier arbeite ich als Medium, ohne Karten.

So läuft es ab: Wir sehen uns im Video, ganz einfach im Browser. Ich öffne den Raum und horche, ob sich von der anderen Seite jemand zeigt. Was ankommt, gebe ich behutsam an dich weiter, Eindrücke, Bilder, Gefühle, manchmal kleine Details.

Es ist eine private Sitzung, ganz wie meine anderen Termine. Nichts wird aufgezeichnet oder veröffentlicht, was wir erleben, bleibt zwischen uns.

Und ein ehrliches Wort zur Sache selbst: Bei medialen Botschaften kann ich dir kein bestimmtes Ergebnis zusichern. Ich kann nicht steuern, wer sich zeigt, oder ob. Ich gebe weiter, was ankommt, mit ganzem Herzen, ohne Show und ohne Versprechen.

Der Direkte Blick ist eine kurze Live-Sitzung von 15 Minuten, am Telefon oder im Video, für 19 €.

Er ist für die eine Frage, die du schnell, aber persönlich mit mir klären möchtest, ohne dir gleich eine ganze Stunde zu nehmen. Ich lege für dich die Große Tafel und wir schauen fokussiert auf dein Anliegen. In 15 Minuten gehe ich nicht in die Tiefe aller Themen, aber du bekommst einen klaren, ehrlichen Impuls.

Wenn du dann merkst, da ist mehr, buchst du danach gerne eine längere Sitzung.

Eine Karten-Legung bei mir kostet zwischen 12 € und 89 €, je nach Tiefe und Zeit. Numerologie und die Jenseits-Begegnung haben ihre eigenen Preise (siehe Tabelle).

Die Angebote im Überblick:

Angebot	Dauer	Preis
Herzbotschaft (Sprachnachricht + Tagesschutzengel)	max. 24 Stunden	12 €
Direkter Blick (live, eine Frage)	15 Min	19 €
Herzens-Impuls	30 Min	39 €
Klärendes Gespräch	60 Min	69 €
Seelen-Reise (vergangene Leben)	60 Min	79 €
Doppelblick (mit Pendel)	90 Min	89 €
Zahlen-Impuls (Numerologie, ohne Karten)	15 Min	19 €
Seelenzahl (Numerologie, ohne Karten)	30 Min	39 €
Jenseits-Begegnung (medialer Video-Termin)	60 Min	79 €
Anruf mit Guthaben (Telefon)	sekundengenau	Minutenpreis siehe Mein Guthaben
Chat mit Guthaben (schriftlich)	sekundengenau	Minutenpreis siehe Mein Guthaben

Beim Anruf mit Guthaben und beim Chat mit Guthaben lädst du vorab Guthaben auf. Abgerechnet wird sekundengenau und nie mehr als dein Guthaben, kein Abo. Die beiden Minutenpreise stehen unter Mein Guthaben, Schritt für Schritt erklärt sind die Wege unter Anruf mit Guthaben und Chat mit Guthaben.

Du buchst direkt auf der Seite, die Zahlung läuft per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay über Stripe. Vorkasse-Überweisung auf Anfrage möglich.

Du kannst zahlen mit:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay & Google Pay (für schnelle Buchung am Handy)
• PayPal (über den Zahlungsanbieter Stripe)
• Vorkasse / Überweisung auf Anfrage

Für den Anruf mit Guthaben und den Chat lädst du vorab Guthaben auf (gleiche Zahlwege), mehr unter Wie funktioniert das Guthaben?.

Alle Details findest du auf der Seite Zahlungsarten.

Alle Beratungs-Termine werden vorab gebucht. So weiß ich, dass dein Termin steht, und du musst dir keine Sorgen machen.

Sicherheit: alle Zahlungen laufen über Stripe, einen der größten Zahlungs-Dienstleister Europas. Ich sehe oder speichere selbst keine Karten-Daten.

Der Anruf mit Guthaben ist meine Beratung ganz ohne festen Termin: Wenn dich etwas bewegt und ich gerade erreichbar bin, rufst du einfach an, und wir legen sofort die Karten zu deiner Frage.

Damit das so spontan geht, läuft sie über dein Guthaben (du zahlst also vorab, nicht danach). Du lädst einmal Guthaben auf, schon ab 15 €, und nutzt es dann, wann immer du magst. Wie das Aufladen im Detail funktioniert, steht unter Wie funktioniert das Guthaben?.

So läuft ein Anruf: Wenn ich erreichbar bin, siehst du das auf der Startseite mit meiner Telefonnummer. Du rufst an, nennst mir zu Beginn deinen persönlichen Code (fünf Zeichen: zwei Buchstaben und drei Ziffern), und wir legen am Telefon die Karten zu deiner Frage.

Abgerechnet wird sekundengenau zum Minutenpreis, der auf der Startseite und unter Mein Guthaben steht, und nie mehr als dein Guthaben, du kannst dich also nie verausgaben. Kein Abo, keine versteckten Kosten. Eine Bitte: Ruf bitte mit sichtbarer Nummer an, unterdrückte Nummern kann ich leider nicht annehmen.

Alles zum Aufladen findest du unter Mein Guthaben.

Mit Guthaben erreichst du mich spontan, ganz ohne festen Termin. Du lädst einfach vorab etwas auf und entscheidest dann, ob du anrufst oder mir schreibst. Dasselbe Guthaben gilt für beides, und du kannst es so oft nutzen, wie du magst.

Aufladen: Such dir einen Betrag aus (15 €, 25 €, 50 € oder 100 €). Ab 50 € lege ich etwas drauf: 2,50 € geschenkt bei 50 €, 8 € geschenkt bei 100 €. Zahlen kannst du mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, dann ist das Guthaben sofort da. Ein Konto brauchst du dafür nicht, deine E-Mail-Adresse genügt. Alles unter Mein Guthaben.

Anrufen: Wenn ich erreichbar bin, rufst du meine Nummer an und nennst mir zu Beginn deinen persönlichen Code (fünf Zeichen: zwei Buchstaben und drei Ziffern). Dann legen wir die Karten zu deiner Frage.

Oder schreiben: Magst du lieber tippen, geht das genauso, direkt auf der Seite. Die Uhr läuft dabei erst, wenn ich dir antworte. Warten kostet dich nichts.

Abrechnung: Sekundengenau zum Minutenpreis, der unter Mein Guthaben steht, und nie mehr als dein Guthaben. Du kannst dich also nie verausgaben. Kein Abo, keine versteckten Kosten.

Lieber überweisen? Das geht auch, dauert aber: Erst wenn das Geld bei mir angekommen ist, schreibe ich es dir gut. Dafür meldest du dich an und hinterlegst einmal dein Geburtsdatum. Wenn es eilt, nimm lieber einen der schnellen Wege.

Gültigkeit & Rückgabe: Dein Guthaben verfällt nicht. Es wartet auf dich, egal wie lange du keine Zeit hattest. Dein eingezahltes Restguthaben kannst du dir jederzeit auszahlen lassen: in der Regel innerhalb von sieben Tagen zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von vierzehn. Das geschenkte Bonus-Guthaben ist ein Geschenk und nicht auszahlbar. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.

Berechnet wird erst, wenn ich abnehme. Die Bandansage am Anfang sagt sinngemäß: Die Abrechnung beginnt in drei Sekunden. Das stimmt so nicht. Warte sie in Ruhe ab, ich bin dran, sobald es klingelt.

Die Ansage kommt vom Netzbetreiber, ich kann sie nicht ändern.

Den Minutenpreis siehst du auf der Startseite direkt an der Nummer, sobald ich erreichbar bin. Er gilt aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz und läuft über deine Telefonrechnung: keine Anmeldung, kein Konto, kein Aufladen.

Magst du lieber vorher wissen, was ein Gespräch kostet? Dann ist das Guthaben der ruhigere Weg.

Ja. Du brauchst kein Konto und kein Passwort.

Beim Kauf trägst du nur deine E-Mail-Adresse und einen Vornamen ein und bestätigst mit einem Häkchen, dass du volljährig bist. Mehr frage ich nicht ab. Direkt über dem Kaufknopf steht deine Adresse noch einmal vollständig, damit ein Tippfehler auffliegt, bevor du bezahlst.

Warum ich überhaupt eine Adresse brauche: Dorthin schicke ich dir deinen persönlichen Code und deinen Beleg. Ohne sie könnte ich dir dein Guthaben nicht zuordnen.

Was du direkt nach dem Bezahlen bekommst:

• Eine Seite mit deinem persönlichen Code und meiner Telefonnummer, sofort
• Eine E-Mail mit demselben Code, dem bezahlten Betrag und einem Link zu deinem Guthaben

Der Code ist der Nachweis am Telefon. Du nennst ihn mir zu Beginn, dann weiß ich, auf welches Guthaben unser Gespräch läuft.

Anmelden kannst du dich später immer noch, wenn du magst: Du setzt dir einfach ein Passwort, und aus dem stillen Zugang wird ein normales Konto, mit demselben Guthaben. Ein zweites Konto brauchst du dafür nicht anzulegen.

Mehr zum Aufladen steht unter Mein Guthaben, und der ganze Ablauf Schritt für Schritt unter Anruf mit Guthaben.

Auf der Seite Mein Guthaben gibt es ein Feld, in das du deinen Code eingibst. Der Betrag wird dir dann direkt als Guthaben gutgeschrieben.

Dieses Guthaben nutzt du für den Anruf mit Guthaben und für den Chat: Du rufst mich an, nennst zu Beginn deinen Code, und es wird sekundengenau abgerechnet, zum Minutenpreis, der unter Mein Guthaben steht.

Es gibt zwei Arten davon:

• Guthaben-Code: Der Betrag ist sofort als Guthaben da und gleich nutzbar.
• Aufladebonus: Zusätzliches Guthaben, das beim nächsten Aufladen obendrauf kommt.

Wichtig, weil es leicht zu verwechseln ist: Ein Geschenk-Gutschein ist etwas anderes. Damit wird eine ganz bestimmte Leistung verschenkt, zum Beispiel ein Klärendes Gespräch oder eine Herzbotschaft. Er wird nicht hier eingelöst, sondern unter Gutschein einlösen, und du bekommst dafür keinen Betrag gutgeschrieben, sondern direkt den Termin. Mehr dazu unter Wie löse ich einen Geschenk-Gutschein ein?.

Wie du Guthaben auflädst und anrufst, steht unter Wie funktioniert das Guthaben?.

Über die E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast. Ein Passwort brauchst du dafür nicht.

Der Link aus deiner Beleg-Mail bringt dich direkt zu deinem Guthaben. Er gilt 30 Tage und funktioniert einmal.

Danach, und das ist der wichtige Teil: Du gehst auf die Anmeldeseite, trägst dieselbe Adresse ein und lässt dir einen neuen Link schicken. Dein Guthaben und dein Code bleiben davon unberührt, die laufen nicht ab, nur der Link tut es.

Warte nach dem Absenden ein paar Minuten, bevor du es noch einmal versuchst. Wenn kurz hintereinander mehrere Anfragen kommen, halte ich sie zurück, damit niemandem das Postfach zugeschüttet wird.

Wenn du es bequemer magst: Setz dir ein Passwort. Dann meldest du dich an wie überall sonst, ohne auf eine Mail zu warten. Dein Guthaben bleibt genau, wo es ist.

Dein Code steht außerdem in jeder Beleg-Mail, die ich dir geschickt habe. Zum Anrufen brauchst du also nicht einmal die Seite: Nummer wählen, Code nennen, fertig.

Du bekommst nach jeder Buchung eine Zahlungsbestätigung per Email. Steuerlich absetzbar ist eine Karten-Beratung für Privatpersonen in aller Regel nicht.

Was du standardmäßig bekommst:

• Email-Bestätigung mit Datum, Paket und Betrag, gleich nach der Buchung
• bei Terminen zusätzlich die Termin-Details

Wenn du einen formellen Beleg oder eine richtige Rechnung brauchst, schreib mir einfach kurz an support@deinherzblick.de, dann stelle ich dir das aus.

Zur Mehrwertsteuer: Tanja arbeitet als Kleinunternehmerin in Frankreich. Auf den Belegen wird deshalb keine Mehrwertsteuer ausgewiesen (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Der Preis, den du siehst, ist der Endpreis, da kommt nichts mehr dazu.

Steuerliche Absetzbarkeit:

Für Privatpersonen ist eine Karten-Beratung grundsätzlich nicht absetzbar. Sie zählt nicht als außergewöhnliche Belastung. Tanja stellt auch keine Heilpraktiker-Rechnungen aus, sie ist Kartenlegerin, nicht Heilpraktikerin.

Für Selbstständige könnten Beratungen unter „Coaching” oder „Persönliche Weiterentwicklung” laufen, wenn ein klarer Bezug zur beruflichen Tätigkeit besteht. Im Zweifel klär das bitte mit deinem Steuerberater ab.

Ja, jederzeit. Was du bezahlt hast, gehört dir und kannst du dir zurückholen.

Was ausgezahlt wird: Der Betrag, den du wirklich überwiesen oder mit Karte bezahlt hast, abzüglich dessen, was du schon vertelefoniert oder verchattet hast.

Was nicht ausgezahlt wird: Das Bonus-Guthaben, das ich dir ab 50 € dazulege. Das ist ein Geschenk, kein bezahltes Geld. Deshalb steht in deiner Beleg-Mail beides getrennt: was du bezahlt hast, und was ich dazugegeben habe.

Ein Beispiel: Du lädst 50 € auf und bekommst 52,50 € gutgeschrieben. Du telefonierst für 10 €. Davon werden zuerst die 2,50 € Bonus verbraucht und dann 7,50 € von deinem eingezahlten Geld. Auszahlbar sind also noch 42,50 €.

So geht es: Du stellst den Antrag in deinem Konto unter Mein Guthaben · Einstellungen. Ich bearbeite ihn von Hand und melde mich bei dir.

Wie lange es dauert: Hast du mit Karte oder PayPal bezahlt, geht das Geld auf demselben Weg zurück, in der Regel innerhalb von sieben Tagen und spätestens innerhalb von vierzehn. Möchtest du lieber eine Überweisung, klapp beim Antrag das Feld für die IBAN auf und trag sie dort ein. Ohne IBAN zahle ich auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt daneben und bleibt unberührt.

Der Chat läuft über dein Guthaben, genau wie der Anruf. Abgerechnet wird sekundengenau, zum Minutenpreis, der unter Mein Guthaben steht.

Zum Starten brauchst du ein kleines Mindestguthaben. Wie viel genau, steht auf der Guthaben-Seite. Warum überhaupt eine Untergrenze: Ein Gespräch, das nach vierzig Sekunden abbricht, weil das Guthaben leer ist, hilft niemandem.

🔴 Die Uhr läuft erst, wenn ich dir antworte. Du kannst also schreiben, ohne dass etwas abgebucht wird, solange ich mich nicht gemeldet habe.

Abgebucht wird einmal, am Ende des Gesprächs. Nicht laufend, nicht pro Nachricht. Danach bekommst du eine Quittung per E-Mail: dein Guthaben vorher, was das Gespräch gekostet hat, und was jetzt noch da ist.

Es wird nie mehr abgezogen, als du hast. Geht dein Guthaben zur Neige, endet das Gespräch, statt ins Minus zu laufen.

Kein Abo, keine Grundgebühr. Du zahlst nur die Zeit, in der wir wirklich miteinander schreiben.

Dasselbe Guthaben gilt übrigens auch fürs Telefon. Du musst dich nicht vorher entscheiden.

Als Verbraucher:in hast du bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit deiner Buchung.

Am einfachsten erklärst du den Widerruf direkt über das Online-Formular auf der Seite Widerruf. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alternativ genügt eine kurze E-Mail an mich.

Nach Eingang prüfe ich deinen Widerruf und melde mich innerhalb von 3 bis 4 Werktagen bei dir, ob und in welchem Umfang dir eine Erstattung zusteht. Steht dir ein Betrag zu, erstatte ich ihn über dasselbe Zahlungsmittel zurück, in der Regel innerhalb von 7 Tagen, spätestens innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist.

Wichtige Ausnahmen: Bei sofort erbrachten Leistungen (Herzbotschaft) erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist, weil du dem ausdrücklich zugestimmt hast. Bei durchgeführten Sitzungen richtet sich eine Erstattung nach der Storno-Staffel in den AGB. Und die Ritualkerzen aus dem Shop sind als Sonderanfertigungen vom Widerruf ausgeschlossen, weil jede Kerze eigens für dich gefertigt und eingeweiht wird (Details unter Versand & Rückgabe); bei einem Mangel bleibt die Gewährleistung natürlich bestehen. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Mit einem Geschenk-Gutschein verschenkst du eine ganz bestimmte Leistung, zum Beispiel ein Klärendes Gespräch, eine Herzbotschaft oder einen Blick in die Zahlen. Kein Betrag, den man erst irgendwo verrechnen muss, sondern die Sache selbst.

Das heißt auch: Beim Einlösen kommt nichts mehr dazu. Sollte die Leistung später einmal teurer werden, ändert das nichts, das Geschenk ist vollständig bezahlt.

Aussuchen kannst du unter Verschenken. Nach dem Kauf bekommst du den Gutschein-Code und eine gestaltete Geschenk-Karte mit deiner persönlichen Nachricht.

Nicht zu verwechseln mit einem Guthaben-Code: Der schreibt dir einen Betrag gut, den du für den Anruf mit Guthaben oder den Chat nutzt, und wird unter Mein Guthaben eingelöst. Beides heißt umgangssprachlich „Gutschein”, funktioniert aber völlig unterschiedlich.

Zu jedem Geschenk-Gutschein gehört eine gestaltete Karte mit deinem Text darauf. Du kommst jederzeit über den Link in deiner Kauf-Mail dorthin, und wenn du ein Konto hast, außerdem über Meine Gutscheine.

Auf der Karte hast du vier Möglichkeiten:

• Karte teilen: am Handy der kürzeste Weg. Die Karte geht direkt ins Teilen-Menü, also zu WhatsApp, in eine E-Mail oder in deine Fotos.
• Als PDF: eine fertige A4-Seite zum Herunterladen. Kein Umweg über den Druckdialog.
• Als Bild: ein PNG, falls du es lieber als Foto verschickst.
• Drucken: auf Papier, wenn du die Karte überreichen möchtest.

Das Hintergrund-Motiv kannst du auch nach dem Kauf noch wechseln, so oft du magst: Es gibt vier Vorlagen, und die Karte ändert sich sofort.

Wenn du magst, schreib eine persönliche Nachricht dazu. Absätze bleiben so stehen, wie du sie setzt. Deine Karte darf sich also wie ein Brief lesen.

Auf der Seite Gutschein einlösen gibst du den Code ein, der auf der Karte steht. Danach suchst du dir in Ruhe einen freien Termin aus, und das war’s. Ohne extra zu zahlen.

Ein Konto brauchst du dafür nicht. Wenn du eins hast, liegt der Termin danach in deiner Übersicht, das ist alles.

Bei einer Herzbotschaft gibt es keinen Termin zum Aussuchen: Dort schreibst du direkt deine Frage, und du bekommst die Antwort per Nachricht.

Nicht auf der Guthaben-Seite eingeben. Dort gehören nur Guthaben-Codes hin, die einen Betrag gutschreiben. Ein Geschenk-Gutschein wird unter /einloesen eingelöst, sonst passiert nichts.

Drei Jahre, gerechnet bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf. Das genaue Datum steht auf der Karte, du musst dir also nichts merken.

Es muss auch niemand sofort einen Termin aussuchen. Manche Themen brauchen ihre Zeit, und ein Geschenk soll kein Termindruck sein.

Wer den Code hat, kann ihn einlösen. Er ist also übertragbar. Wenn die oder der Beschenkte nichts damit anfangen kann, darf der Gutschein weitergegeben werden.

Ausgezahlt wird ein Gutschein nicht, und er lässt sich einmal einlösen. Wenn etwas nicht passt, schreib mir einfach, dann finden wir eine Lösung.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland. Ich liefere nach Deutschland, Österreich und ins übrige EU-Ausland. In die Schweiz und in Nicht-EU-Länder liefere ich derzeit nicht. Die genaue Versandpauschale siehst du an der Kasse, bevor du bestellst; ab einer bestimmten Menge im Warenkorb ist der Versand kostenlos. Eine Übersicht der Pauschalen findest du unter Versand & Rückgabe.

Jede Kerze und jedes Fläschchen wird erst gefertigt, wenn du bestellt hast. Dafür brauche ich etwa 3 Werktage. Danach geht das Paket mit DHL raus und ist je nach Empfangsland in weiteren 2 bis 3 Werktagen bei dir. Zusammen also meist innerhalb einer Woche. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sollte dein Paket nicht innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach der Bestellung ankommen, melde dich bitte kurz über das Support-Formular oder per E-Mail. Ich kümmere mich dann sofort darum.

Die Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer-Ausweis (Kleinunternehmer-Regelung).

Meine Ritualkerzen sind keine Lagerware. Jede Kerze wird eigens für dich von Hand gefertigt und in einem Ritual energetisch auf dich eingeweiht. Weil sie damit ganz individuell auf deine Person abgestimmt und nicht weiterverkäuflich ist, ist jede Kerze eine Sonderanfertigung und gesetzlich vom 14-tägigen Widerruf ausgeschlossen. Das bestätigst du beim Bestellen ausdrücklich, bitte bestelle deine Kerze daher bewusst.

Kommt deine Kerze aber beschädigt an oder hat einen Mangel, gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung. Melde dich einfach, am besten mit einem Foto per E-Mail, dann finde ich eine Lösung für dich (Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung).

Alle Einzelheiten stehen unter Versand & Rückgabe und in der Widerrufsbelehrung.

Kerzen sind Artikel mit offener Flamme. Bitte geh achtsam mit ihnen um:

• Lass eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.
• Halte sie von Kindern und Haustieren fern.
• Stell sie nicht in die Nähe brennbarer Gegenstände und auf eine hitzebeständige, standfeste Unterlage.
• Halte zwischen brennenden Kerzen etwa 10 cm Abstand und brenne sie nicht bei Zugluft ab.
• Kürze den Docht vor dem Anzünden auf etwa 1 cm.

Bei Duftkerzen findest du die enthaltenen Duftstoffe und mögliche Allergene direkt auf der Produktseite und auf der Verpackung. Das ist wichtig, falls du empfindlich auf bestimmte Düfte reagierst. Lüfte den Raum nach dem Gebrauch gut.

Meine Kerzen sind spirituell begleitete Unikate, ein schöner Begleiter für deine Rituale, aber kein Heil- oder Wunderversprechen.

Manche Kerzen kannst du zusätzlich personalisieren, zum Beispiel mit einem Namen, einem Datum oder einem Wunschtext. Diese Option siehst du auf der Produktseite, sofern sie für die jeweilige Kerze angeboten wird; der Aufpreis wird dir dort angezeigt. Bitte prüfe deinen Wunschtext vor dem Absenden in Ruhe.

Unabhängig von einer sichtbaren Personalisierung wird jede Ritualkerze eigens für dich von Hand gefertigt und von Tanja in einem Ritual auf dich eingeweiht. Dadurch ist jede Kerze eine individuelle Sonderanfertigung und gesetzlich vom 14-tägigen Widerruf ausgeschlossen. Das bestätigst du beim Bestellen.

Bei einem Mangel oder einer beschädigten Lieferung gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung (siehe Rückgabe).

Ja, sehr gerne. Ich komme zu euch, baue meinen Pavillon auf und lege euren Gästen die Karten. Danach räume ich alles wieder ab, ihr müsst nichts vorbereiten.

Das passt zu Hochzeiten, Firmenfeiern, Weihnachtsfeiern, runden Geburtstagen, Junggesellinnenabschieden oder einem Sommerfest. Auch für Messen und Feste über mehrere Tage mache ich euch ein Angebot.

Wie es abläuft:

1. Du schreibst mir Datum, Ort und ungefähr, wie viele Gäste kommen. Was du noch nicht weißt, lässt du einfach frei.
2. Wir sprechen kurz, am Telefon oder per Nachricht. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden.
3. Du bekommst ein festes, schriftliches Angebot.
4. Sagst du zu, schicke ich dir eine Rechnung über 25 Prozent. Den Betrag runde ich dabei immer auf die nächste Fünferstelle ab, damit die Überweisung einfacher ist. Sobald sie bezahlt ist, gehört der Termin euch.

Alle Einzelheiten und das Anfrage-Formular findest du auf der Seite Kartenlegen auf eurer Feier.

Ja, gerade dann. Bei einer großen Feier bin ich kein Angebot für alle, sondern ein Programmpunkt unter mehreren, so wie eine Fotobox oder eine Bar. Es kommt, wer neugierig ist.

Erfahrungsgemäß bildet sich vor meinem Zelt eine kleine Traube. Es wird geredet, gewartet, wieder geredet, und der Abend bekommt einen Ort, an dem sich Leute begegnen, die sonst nur nebeneinander stehen. Bei Firmenfeiern ist das oft der Teil, über den am nächsten Tag gesprochen wird.

Wie viele drankommen, hängt an der Dauer. In einer Stunde schaffe ich etwa sechs Gäste, in vier Stunden also rund zwei Dutzend. Bei 120 Anwesenden möchte ohnehin nicht jeder zu mir, und wer nicht drankommt, hat trotzdem etwas davon.

Nehmt euch keine Gedanken über die Zahlen. Sagt mir, wie viele ihr seid und wie der Abend abläuft, dann schlage ich euch die passende Dauer vor. Wenn eine längere nichts bringt, sage ich das auch.

Alles Weitere: Kartenlegen auf eurer Feier.

Ab 390 Euro, und die Anfahrt bis 50 Kilometer ist inklusive. Der Preis richtet sich danach, wie lange ich bei euch bin.

Dauer	Preis	Zeit für
2 Stunden	390 €	bis zu etwa 12 Gäste
3 Stunden	560 €	bis zu etwa 18 Gäste
4 Stunden	700 €	bis zu etwa 24 Gäste
5 Stunden	850 €	bis zu etwa 30 Gäste

Enthalten sind die Anfahrt bis 50 km, mein Pavillon, Tisch, Deko und der Aufbau. Jede weitere Stunde vor Ort kostet 150 Euro.

Wohnt ihr weiter weg? Dann kommen 10 Euro für je weitere 10 Kilometer dazu, Hin- und Rückweg zusammengerechnet. Ein paar Beispiele: 60 km sind 10 Euro, 80 km sind 30 Euro, 100 km sind 50 Euro, 150 km sind 100 Euro. Die genaue Strecke schaue ich mir an, bevor ich euch das Angebot schicke.

Die Stunden sind reine Zeit an den Karten. Auf- und Abbau dauern jeweils etwa eine Stunde und gehen nicht von eurer Zeit ab.

In einer Stunde schaffe ich etwa sechs Gäste. Die Zahl ist ein Richtwert, keine Grenze: Erfahrungsgemäß möchte ohnehin nicht jeder zu mir, und auf größeren Feiern bin ich ein Programmpunkt unter mehreren. Sagt mir eure Gästezahl, dann schlage ich euch die passende Dauer vor.

Bezahlung: Ihr bekommt eine Rechnung über 25 Prozent, abgerundet auf die nächste Fünferstelle, damit die Überweisung einfacher ist. Sobald sie bezahlt ist, bekommt ihr eine Bestätigung des Eingangs, und euer Termin ist fest reserviert. Den Rest begleicht ihr am Tag der Veranstaltung, bar, per PayPal oder mit der Bestätigung eurer Überweisung.

Aktuelle Preise und das Anfrage-Formular: Kartenlegen auf eurer Feier.

Nur einen Platz. Mein Pavillon misst 2 mal 2 Meter, mit Abspannung brauche ich etwa 2,20 mal 2,20 Meter auf ebenem Boden, gern mit einer Steckdose in der Nähe.

Tisch, Stühle, Licht und Deko bringe ich mit. Alles in Schwarz und Gold, das passt zu fast jeder Feier.

Drinnen oder wenn es eng wird besprechen wir Platz und Deko vorher. Dafür habe ich schöne Lösungen, dann kommt der Pavillon gar nicht erst mit.

Wenn es regnet: Mein Pavillon hat ein festes Dach und Seitenwände, ein Schauer stört uns also nicht. Wird es richtig ungemütlich, rücken wir nach drinnen. Sagt mir vorher einfach, welchen Platz ihr im Notfall hättet.

Auf- und Abbau mache ich allein, jeweils etwa eine Stunde, außerhalb der gebuchten Zeit. Sagt mir nur, ab wann ich auf den Platz kann.

Fotos vom Pavillon und alles Weitere: Kartenlegen auf eurer Feier.

Nein, das mache ich auf einer Feier grundsätzlich nicht. Ein Jenseitskontakt braucht Ruhe und einen geschützten Rahmen, beides gibt es auf einem Fest nicht. Dafür gibt es einen eigenen Termin unter vier Augen.

Auf einer Feier lege ich die Karten, lese aus Zahlen und habe ein paar leichtere Methoden dabei, für die man nichts glauben muss.

Wie tief es wird, entscheidet ihr. Sitzen wir zu zweit an einem ruhigen Platz, darf es persönlicher werden. Läuft es offen in der Runde, bleibt es heiter, und alles Persönliche hebe ich mir für den Platz unter vier Augen auf. Auf einem Fest bleibe ich ohnehin bei dem, was Freude macht.

Und niemand muss: Wer lieber zuschaut, ist genauso willkommen.

Was ich auf einer Feier mitbringe, steht auf Kartenlegen auf eurer Feier. Für einen Jenseitskontakt gibt es einen eigenen Termin.

Nein, niemand muss. Wer nur zuschauen möchte, schaut zu. Manche stehen erst eine halbe Stunde daneben und setzen sich dann doch. Das ist völlig in Ordnung und passiert öfter, als man denkt.

Wer sich setzt, bestimmt selbst, wie weit es geht. Von einer kurzen Frage bis zu einer ausführlichen Runde ist alles möglich. Ich dränge niemanden zu einem Thema, und ich sage auch nichts, was jemandem vor anderen unangenehm sein könnte.

Was am Tisch gesagt wird, bleibt am Tisch. Deshalb hat mein Zelt Seitenwände: Es soll niemand das Gefühl haben, dass die halbe Feier zuhört.

Auch Skeptiker sind willkommen. Ich muss niemanden überzeugen, und wer es für Unterhaltung hält, darf das gern so sehen.

Alles Weitere: Kartenlegen auf eurer Feier.

Etwa sechs pro Stunde, also rund zehn Minuten je Gast. In vier Stunden sind das ungefähr zwei Dutzend. Erfahrungsgemäß möchte etwa die Hälfte deiner Gäste zu mir, danach richtet sich die Dauer.

Frag einfach. Manchmal klappt es in wenigen Tagen, für einen bestimmten Samstag im Sommer solltest du eher früher fragen.

Kartenlegen am Telefon oder per Video funktioniert genauso kraftvoll. Karten arbeiten mit Energie, nicht mit Entfernung.

Was uns Menschen verbindet ist nicht die Luft zwischen uns. Es ist das, was wir aussenden, wenn wir an jemanden denken, eine Frage stellen, mit Aufmerksamkeit auf etwas schauen. Beim Telefon-Termin höre ich deine Stimme, denke an dich, lege deine Karten. Das Telefon ist nur der Träger, nicht die Sache selbst.

Diese Auffassung kommt aus meiner Erfahrung mit Reiki. Beim Distanz-Reiki (Grad 2 und höher) wird Energie über Entfernung übertragen. Ich habe das selbst erlebt, als ich auf Mallorca lebte und meinem Sohn in Deutschland Reiki geschickt habe. Es ist bei ihm angekommen. Das war für mich der Beweis, dass Verbindung nicht an räumliche Nähe gebunden ist.

In der Praxis bekommst du bei einer Telefon- oder Video-Sitzung die gleiche Qualität. Ich arbeite ruhig und konzentriert, mit echten Karten am Tisch.

Ich habe das selbst erlebt: als mein Sohn in Deutschland war und ich auf Mallorca lebte, habe ich ihm Distanz-Reiki geschickt, und es ist bei ihm angekommen. Das war für mich persönlich der Beweis, dass Energie nicht an räumliche Nähe gebunden ist.

Reiki kennt drei Grade. Ich bin Reiki-Praktizierende mit Grad 1, 2 und 3:

• Grad 1: Selbstheilung und Hand-Auflegen vor Ort
• Grad 2: Fernheilung. Energie wird über Entfernung übertragen, mit Symbolen und Fokus.
• Grad 3 (Meister): Lehrbefähigung und tiefere Symbolarbeit

Der Schlüssel zur Distanz-Übertragung ist Fokus und bewusste Verbindung. In der Reiki-Tradition wird das seit Jahrzehnten so praktiziert.

Für mich heißt das übertragen aufs Kartenlegen: wenn beim Telefon-Termin deine Stimme bei mir ankommt, ich an dich denke, mit voller Aufmerksamkeit auf deine Frage schaue, dann ist die energetische Verbindung da. Die Karten antworten auf diese Verbindung, nicht auf die Luft zwischen uns.

Das ist keine wissenschaftliche Beweisführung. Es ist eine Erfahrung, die viele Menschen mit Reiki, Heilarbeit oder Meditation teilen. Du musst es nicht glauben, du kannst es selbst testen mit einer Sitzung.

Wahrscheinlich sitze ich nicht um deine Ecke, und trotzdem bin ich näher, als du denkst. Mein Platz ist in Scheibenhard, direkt an der deutsch-französischen Grenze.

Kommst du aus Karlsruhe, Ettlingen, Rastatt oder Wörth, dann bin ich sogar in deiner Ecke. Bruchsal, Kehl und Straßburg sind auch nicht weit. Nur macht das für unser Gespräch keinen Unterschied, und das ist der eigentliche Punkt.

Zu mir brauchst du keine halbe Stunde im Auto und keinen Termin in drei Wochen. Wir telefonieren, oder wir sehen uns im Video. Du sitzt dabei auf deinem eigenen Sofa, hast deinen Tee neben dir und musst hinterher nirgendwo hinfahren. Bei einem Gespräch, in dem es um etwas geht, ist das oft mehr wert als jede Nähe auf der Landkarte.

Das gilt für alles, was ich mache: für die Karten genauso wie für die Arbeit als Medium, wenn du jemanden von der anderen Seite spüren möchtest.

Für die Karten spielt Entfernung ohnehin keine Rolle. Warum das so ist, erzähle ich dir in der Frage „Wie kann Kartenlegen am Telefon oder im Video funktionieren?”.

Im Chat schreiben wir miteinander, direkt hier auf der Seite. Kein fremder Messenger, keine App, keine Nummer, die du weitergeben musst.

So fängt es an: Du siehst auf der Startseite, ob ich gerade da bin. Dann schreibst du mir einfach, was dich beschäftigt.

🔴 Die Uhr läuft erst, wenn ich dir antworte. Du kannst dir also in Ruhe überlegen, was du schreiben willst, und es kostet nichts, solange ich mich nicht gemeldet habe. Erst mit meiner ersten Nachricht beginnt die Abrechnung.

Während wir schreiben: Abgerechnet wird sekundengenau von deinem Guthaben, und nie mehr, als da ist. Denkpausen sind normal und werden herausgerechnet.

Wenn dir Tippen zu langsam ist: Du kannst mir auch eine Sprachnachricht schicken, und ich antworte dir genauso, wenn du magst.

Am Ende bekommst du eine Quittung per E-Mail: was das Gespräch gekostet hat und was von deinem Guthaben übrig ist.

Was mit unseren Nachrichten passiert: Der Wortlaut wird nach dem Gespräch gelöscht. Es bleibt nur die Notiz, dass und wie lange wir gesprochen haben, für deine Abrechnung. Es ist wie ein Gespräch: Wenn es vorbei ist, ist es vorbei.

Den ganzen Ablauf mit Bildern siehst du unter Chat mit Guthaben.

Die KI-Auslegung in meinem Stil folgt meiner Lenormand-Methode. Meine Lese-Regeln sind hinterlegt, die Deutung entsteht nach meinem Muster. Das ersetzt keine persönliche Beratung, gibt aber täglich solide Reflexions-Impulse.

So funktioniert das: Bei jeder 3-Karten-Legung (Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft) liest die KI traditionelle Lenormand-Lese-Regeln aus einer kuratierten Datenbank, wählt aus den 3 Kernbotschaften pro Karte die zur Nachbarschaft passende aus, und schreibt daraus eine kurze Geschichte in meiner Tonalität. Die KI ist mit meinem Stil und meiner Haltung instruiert (Mischung aus klassisch-warm und modern-konkret).

Was die KI-Auslegung kann:

• Tägliche Reflexion zu deinen Karten
• Konsistente Lenormand-Lesung nach traditioneller Methode (Angelina Schulze + Kathleen Bergmann Tradition)
• Mit deinem Hauptthema als Brille, wenn du eines im Profil gesetzt hast
• Mit fünf Sicherheitsschichten gegen Pathos, Drohung, Versprechen

Was sie nicht kann:

• Eine persönliche Sitzung mit mir ersetzen
• Auf unausgesprochene Themen reagieren
• Dich in Krisen begleiten (dafür ist die Telefonseelsorge da: 0800-111 0 111)

Bei Dein Herzblick ist die KI-Auslegung ein Anstoß zur eigenen Reflexion, kein Urteil. Wenn du tiefer schauen willst, ist eine persönliche Legung mit mir der Weg.

Die KI-Auslegung ist eine Karten-Lesung nach Tanjas Stil, sofort verfügbar und nach ihren Lese-Regeln erstellt. Die Sitzung mit Tanja ist Tanja direkt am Telefon oder im Video, mit ihrer eigenen Intuition. Beides hat seinen Platz, ergänzt sich.

Die wichtigsten Unterschiede:

	KI-Auslegung	Sitzung mit Tanja
Wer liest	Algorithmus nach Tanjas Stil-Vorgaben gebaut	Tanja direkt
Wann verfügbar	Sofort, 24/7	Sofort, sobald ich da bin. Sonst nach Termin
Reaktion auf Nachfragen	Nein	Ja, im Gespräch
Intuition zwischen den Zeilen	Begrenzt	Voll da
Eingeht auf deine Stimme/Energie	Nein	Ja
Kosten	Kostenlos für alle	Ab 12 € für eine Herzbotschaft, Anruf und Chat pro Minute
Tiefe	Reflexions-Impuls	Echte Beratung
Dauer	Sekunden	Von ein paar Minuten bis 90

Wann ist die KI-Auslegung das Richtige für dich?

• Tägliche Reflexion zu deinen Karten
• Wenn du Stimmungen oder Tendenzen ohne tiefe Themen erkunden willst
• Wenn du noch nicht für eine Sitzung bereit bist
• Als Anker im Alltag

Wann ist die Sitzung mit Tanja besser?

• Wenn du ein konkretes Lebens-Thema hast
• Wenn du eine Entscheidung triffst
• Wenn etwas dich wirklich umtreibt
• Wenn du Tanjas Intuition brauchst, nicht nur Standard-Lese-Regeln

Bei Dein Herzblick laufen beide nebeneinander: die KI-Auslegung als täglicher Ritualpartner, die Sitzung mit Tanja wenn die Karten dich zu etwas Konkretem rufen.

Der Sonntagsblick ist meine wöchentliche kollektive Karten-Legung: drei Karten für die kommende Woche, gleich für alle angemeldeten Nutzer:innen, jeden Sonntag. Mit meinen Worten und manchmal einer Audio-Nachricht.

Was du bekommst:

• Drei Karten als Vorausblick auf die Woche
• Mein Text mit Deutung und Reflexion
• Optional eine Audio-Nachricht von mir
• Eine Reflexionsfrage zum mit-tragen
• Erscheint in deinem Posteingang im Tagebuch, zusätzlich als Email

Der Sonntagsblick ist kollektiv. Ich lege einmal für alle, nicht individuell pro Person. Das hat Vorteile: ein gemeinsamer Wochen-Anker, geteilte Reflexion, ein verbindendes Ritual.

Du kannst den Sonntagsblick im Kontobereich abbestellen, falls du ihn nicht möchtest. Bereits archivierte alte Sonntagsblicke bleiben in deinem Kalender erhalten, du verlierst nichts.

Wann er kommt: jeden Sonntag, in der Regel zwischen 12 und 18 Uhr (Berlin-Zeit). Ich entscheide selbst wann ich die Karten lege, manchmal früh morgens, manchmal später am Tag.

Bei Pausen (Urlaub, Krankheit) kommt der Sonntagsblick nicht, du siehst dann einen kurzen Hinweis und kein neuer Eintrag erscheint.

Alles was du mir erzählst, bleibt bei mir. Deine Daten werden DSGVO-konform gespeichert, nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben, und du kannst sie jederzeit anfordern oder löschen lassen. Technische Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen (Hosting, Zahlung, E-Mail-Versand, interne Benachrichtigung an mich), sind in der Datenschutz-Erklärung aufgeführt.

Was Dein Herzblick speichert:

• Dein Account (Name, Email, Geburtsdatum optional)
• Deine Karten-Legungen mit Notizen
• Termin-Buchungen mit mir
• Wenn du angemeldet bist: dein erweitertes Profil mit Themen die du mir anvertraust

Was Dein Herzblick NICHT macht:

• Daten an Werbe-Tracker oder Marketing-Plattformen verkaufen
• Inhalte deiner Beratungen mit Dritten teilen
• KI mit deinen persönlichen Daten trainieren. Deine Eingaben werden nur verwendet, um deine Auslegung zu erstellen, nicht zum Training der KI. An den KI-Dienst gehen bei Tageskarte und Legung die Karten, dein optional gewähltes Hauptthema und ein optional getipptes Anliegen (bei sensiblen Begriffen vorher durch eine neutrale Formulierung ersetzt), aber nicht dein Name. Schreibst du mir einen freien Text, etwa eine Herzbotschaft, wird er im vollen Wortlaut übermittelt. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutz-Erklärung.
• Profile zu Werbezwecken erstellen

Was ich sehe:

• Wenn du angemeldet bist, dein erweitertes Profil, bevor ich deine Karten lege. Das ist bewusst so, damit ich nicht aus dem Nichts arbeiten muss. Deine Tag-Notizen (manuelle Tagebuch-Einträge ohne Karten-Bezug) sind explizit privat und für mich nicht sichtbar.

Beim Telefon- oder Video-Termin: nichts wird aufgezeichnet. Was wir besprechen, bleibt zwischen uns.

Daten anfordern: Email an support@deinherzblick.de, Antwort innerhalb von 3 Werktagen.

Konto löschen: Im Kontobereich endgültig. Vorher Daten anfordern wenn du eine Kopie willst, nach Löschung sind sie unwiderruflich weg.

Hosting: Server in Deutschland (IONOS-VPS), DSGVO-konforme Verarbeitung. Mehr Details in unserer Datenschutz-Erklärung.

Du hast jederzeit das Recht auf eine Kopie aller Daten, die wir über dich gespeichert haben. So gehst du vor:

1. Schreib eine E-Mail an support@deinherzblick.de
2. Betreff: „Datenexport-Anfrage”
3. Im Text: kurz bestätigen, dass du Inhaber der E-Mail-Adresse bist

Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen mit deiner Datei. Du bekommst ein JSON-Archiv mit allen Karten-Legungen, Notizen, Profil-Daten und Termin-Buchungen.

Geht es dir nur um dein Tagebuch (Gedanken, Karten, Termine)? Das kannst du dir jederzeit direkt selbst als Textdatei herunterladen, unter „Meine Gedanken” über das Symbol „Tagebuch exportieren”. Das Archiv per E-Mail oben enthält darüber hinaus alle weiteren gespeicherten Daten.

Falls du dein Konto endgültig löschen möchtest, sichere dir die Daten vorher. Nach der Löschung sind sie unwiderruflich weg.

Bei akuter Krise oder Suizid-Gedanken wende dich bitte sofort an die Telefonseelsorge: 0800-111 0 111 oder 0800-111 0 222, kostenlos, anonym, 24 Stunden erreichbar. Ich bin Kartenlegerin, keine Therapeutin oder Krisen-Helferin.

Was Dein Herzblick technisch macht: Bestimmte Wörter (Suizid, Selbstverletzung, akute Gewalt) werden erkannt, deine Frage kommt dann nicht zu Tanja. Stattdessen siehst du sofort die Kontakt-Adressen von Menschen, die in so einem Moment wirklich helfen können.

Falls trotzdem etwas durchrutscht und ich eine Krisen-Nachricht erhalte: Ich antworte mit einem warmen, klaren Hinweis auf die professionellen Anlaufstellen, ohne dich therapeutisch beraten zu wollen. Das wäre nicht meine Rolle und nicht in deinem Sinn.

Weitere wichtige Anlaufstellen in Deutschland:

• Telefonseelsorge: 0800-111 0 111 oder 0800-111 0 222 (kostenlos, 24/7)
• Krisendienst (akute psychische Not): 116 117
• Polizei-Notruf (akute Lebensgefahr): 110
• Nummer gegen Kummer (Kinder & Jugendliche): 116 111

Karten können dir Reflexions-Impulse geben, aber sie ersetzen keine professionelle Begleitung. Gerade in dunklen Momenten ist es wichtig, mit ausgebildeten Menschen zu sprechen.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst endgültig löschen. Du findest die Funktion in deinem Kontobereich. Zur Sicherheit musst du dort einmal das Wort „LÖSCHEN” eintippen, damit es nicht aus Versehen passiert.

Beim Löschen werden dein Konto, deine privaten Einträge und deine hochgeladenen Dateien (z. B. Profilbild und Tagebuch-Bilder) dauerhaft entfernt. Zur Bestätigung bekommst du eine Email.

Wichtiger Tipp: Sichere dir am besten vorher deine Inhalte. Dein Tagebuch lädst du dir direkt selbst als Textdatei herunter (unter „Meine Gedanken” über das Symbol „Tagebuch exportieren”); eine vollständige Kopie aller Daten kannst du zusätzlich per E-Mail anfordern. Nach der Löschung ist alles unwiderruflich weg, da kann auch ich nichts mehr wiederherstellen.

Hinweis: Aus buchhalterischen Gründen bleiben reine Termin-Datensätze in anonymisierter Form bestehen, also ohne deinen Namen und ohne dein Anliegen. Das sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten, persönlich zuordnen lässt sich daraus nichts mehr.

Deine Daten sind mir wichtig, deshalb hier ehrlich und schlicht, wie sie geschützt sind:

• Verschlüsselte Übertragung: Alles läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), so wie beim Online-Banking.
• Server in Deutschland: Der Haupt-Server mit deinen Daten steht in Deutschland (bei IONOS). Einzelne spezialisierte Dienste wie Login, KI-Auslegung oder Schutz vor Angriffen sitzen in den USA und sind über EU-Standardverträge abgesichert. Die Details stehen in der Datenschutz-Erklärung.
• Geschützter Zugang: Der Verwaltungs-Zugang ist zusätzlich mit einem Zwei-Faktor-Schutz gesichert.
• Dein Passwort: Falls du ein Passwort setzt, speichern wir es nie im Klartext, sondern nur als nicht umkehrbaren Hash (scrypt). Auch ich kann es nicht einsehen.
• Zahlungsdaten: Deine Kreditkarten-Daten verarbeitet ausschließlich Stripe, unser Zahlungs-Dienstleister. Wir selbst sehen deine Kartennummer nie.
• Hochgeladene Bilder: Wenn du ein Bild hochlädst, werden versteckte Zusatz-Infos (EXIF-Metadaten wie Aufnahme-Ort/GPS) beim Speichern automatisch entfernt und das Bild platzsparend verkleinert gespeichert. Deine Tagebuch-Bilder sind streng privat: Sie sind nicht über einen offenen Link erreichbar, sondern nur für dich sichtbar, wenn du eingeloggt bist. Von außen kommt niemand an sie heran. Beim Löschen sind sie endgültig weg.
• Niemand vom Team liest mit: Deine privaten Tagebuch-Einträge und Gedanken kann niemand vom Dein-Herzblick-Team einsehen, sie bleiben ganz bei dir. Sichtbar sind nur deine Basis-Daten (Name und E-Mail für dein Konto) und das, was du mir bewusst für eine Antwort schickst, zum Beispiel deine Herzbotschaft.
• Sicherung gegen Verlust, und deine eigene Kopie: Deine Daten werden regelmäßig gesichert, auch an einem zweiten, räumlich getrennten Ort, damit bei einem technischen Problem nichts verloren geht. Eine hundertprozentige Garantie kann dir trotzdem niemand geben, etwa bei höherer Gewalt, Feuer oder einem schweren Defekt. Was dir wirklich am Herzen liegt, bewahr dir am besten zusätzlich selbst auf. Deine Text-Einträge kannst du dir jederzeit selbst herunterladen (unter „Meine Gedanken” über das Symbol „Tagebuch exportieren”); deine Bilder speicherst du dir am besten direkt selbst.

Ja. Unter „Meine Gedanken” findest du oben das Symbol „Tagebuch exportieren”. Damit lädst du dir dein Tagebuch als einfache Textdatei (.txt) herunter, als Sicherung für dich oder zum Weiterverarbeiten, etwa in Word oder einer KI.

Du wählst selbst den Zeitraum (dein ganzes Tagebuch, dieses oder letztes Jahr, oder ein eigener Bereich) und welche Inhalte mitkommen: deine Gedanken, Tageskarten und Legungen, den Sonntagsblick und deine Termine.

Die Datei wird bei jedem Mal frisch erzeugt und nirgends gespeichert. Sie ist nur für dich und wird nur an dich ausgeliefert, solange du eingeloggt bist. Deine Tagebuch-Bilder sind nicht in der Textdatei enthalten; die speicherst du dir am besten direkt selbst.

Dein Herzblick ist ausschließlich für Erwachsene. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen und meine Angebote zu nutzen.

Dein Geburtsdatum trägst du bei der Anmeldung ein, damit prüfen wir deine Volljährigkeit. Liegt dein Alter darunter, kannst du leider noch nicht mitmachen.

Mehr dazu steht in den AGB (§ 3) und in der Datenschutzerklärung.

Bei Internet-Abbruch während eines Termins versucht Tanja zuerst dich anzurufen. Wenn das nicht klappt, vereinbart sie einen Ersatz-Termin ohne Mehrkosten. Solche technischen Pannen gehen nicht zu deinen Lasten.

Konkrete Schritte:

1. Du verlierst Verbindung: Tanja sieht das im Whereby-Tool (unser Video-Anbieter) und versucht den Link neu zu öffnen oder ruft dich an.
2. Tanja verliert Verbindung: warte 2-3 Minuten, sie kommt zurück. Wenn nicht, ruft sie dich direkt an.
3. Mehr als 10 Min Ausfall: Termin wird kostenlos verschoben. Du bekommst einen neuen Slot vorgeschlagen.

Bei Telefon-Terminen (nicht Video) gibt es weniger technische Risiken. Festnetz und Mobil sind stabil.

Bei WhatsApp-Pannen (Herzbotschaft): sehr selten. Falls Tanjas Sprachnachricht nicht ankommt oder du nach 24 Stunden noch nichts gehört hast, schicke kurz eine Email an support@deinherzblick.de.

Du kommst nicht mehr in dein Konto? Das musst du nicht melden, das löst du selbst in einer Minute. Geh auf die Anmeldeseite, trag deine E-Mail-Adresse ein und lass dir einen Link schicken. Dein Guthaben liegt unverändert auf deinem Konto, daran ändert sich nichts. Mehr dazu steht in der Frage „Ich habe ohne Konto gekauft. Wie komme ich später wieder an mein Guthaben?”.

Bei App-Problemen (Tagebuch zeigt nichts, Auslegung lädt nicht): support@deinherzblick.de mit kurzer Beschreibung. Wir antworten in 1-3 Werktagen.

Tipp für deinen Termin: teste vor dem Termin kurz das Video. Wir schicken dir einen Test-Link in der Bestätigungs-Mail. So weißt du, dass Mikrofon und Kamera laufen.

Vorbereitungs-Anleitung für Video-Termine: in deinem Tagebuch findest du beim Termin den Hinweis „Bitte vor dem Anruf kurz lesen”. Drei einfache Schritte mit Bildern zeigen dir, wie du Mikrofon und Kamera freigibst. Auf Chrome, Safari, Edge und Firefox sieht das ähnlich aus, nur Buttons in anderer Farbe. Wichtig: wenn Tanja dir den Link über WhatsApp oder Messenger schickt, nicht direkt antippen, sondern erst in Chrome oder Safari öffnen, sonst kommt der Anruf nicht zustande.

Du hast die Wahl, denn es gibt drei Wege, dich anzumelden. Nimm einfach den, der sich für dich am leichtesten anfühlt:

1. Mit deinem Google-Konto: Ein Klick, und du bist drin. Du musst dir kein Passwort merken, und deine E-Mail-Adresse ist automatisch bestätigt.
2. Mit E-Mail und Passwort: Wenn du es klassisch magst, richtest du dir bei der Anmeldung ein Passwort ein und meldest dich damit an. Nach dem Registrieren bestätigst du einmalig kurz deine E-Mail über den Link, den ich dir schicke, dann kann es losgehen.
3. Ganz ohne Passwort: Du trägst auf der Anmeldeseite nur deine E-Mail-Adresse ein, und ich schicke dir einen Link. Ein Klick darauf, und du bist in deinem Konto. Das ist der Weg für alle, die Guthaben gekauft haben, ohne sich vorher anzumelden.

Alle drei Wege führen ans selbe Ziel. Du kannst dir später jederzeit ein Passwort einrichten, auch wenn du mit Google oder mit einem Link gestartet bist.

Eines noch zum dritten Weg: Sobald du dir ein Passwort gegeben hast, schicke ich dir keinen Link mehr. Du bekommst dann eine Mail, die dich an dein Passwort erinnert. Das ist Absicht: Wer sich bewusst gesichert hat, soll nicht mehr über eine alte Mail zu erreichen sein. Kommst du nicht mehr an dein Passwort, hilft „Passwort vergessen” auf der Anmelde-Seite.

Falls eine Mail von mir nicht ankommt, schau bitte kurz im Spam-Ordner nach.

Ein Passwort ist bei mir freiwillig. Du hast drei Wege, dich anzumelden: über dein Google-Konto, mit E-Mail und Passwort, oder ganz ohne Passwort über einen Link, den ich dir schicke. Magst du lieber ein Passwort, ist das in wenigen Schritten erledigt:

• Passwort einrichten oder ändern: Melde dich an und geh in deinem Konto auf Einstellungen, dort in die Karte „Konto und Anmeldung”. Unter Passwort kannst du dir eines geben oder dein bestehendes ändern.
• Passwort vergessen: Klick auf der Anmelde-Seite auf „Passwort vergessen” und gib deine E-Mail-Adresse ein. Ich schicke dir einen Link, mit dem du ein neues setzt. Der gilt eine Stunde und funktioniert einmal.

Falls die Mail nicht ankommt, schau bitte kurz im Spam-Ordner nach.

Und wenn du gerade gar nicht hineinkommst? Dann nimm „Passwort vergessen”, das ist der sichere Weg. Der Google-Knopf hilft nur, wenn dein Konto an einer Google-Adresse hängt. Hast du noch nie ein Passwort gehabt, trag auf der Anmelde-Seite einfach deine E-Mail ein, dann schicke ich dir einen Link zum Hineingehen.

Nach mehreren falschen Passwort-Eingaben pausiere ich die Passwort-Anmeldung kurz (etwa eine Viertelstunde). Das schützt dein Konto vor fremdem Zugriff. In dieser Zeit kommst du weiterhin über Google rein, oder du setzt dir mit „Passwort vergessen” ein neues.

Deine Sicherheit: Dein Passwort wird gar nicht gespeichert, auch nicht verschlüsselt. Abgelegt wird nur ein Prüfwert daraus, aus dem sich das Passwort nicht zurückrechnen lässt. Selbst ich kann es nicht einsehen. Wenn du dein Passwort zurücksetzt oder änderst, melden wir dich zur Sicherheit auf allen anderen Geräten ab.

Ja, das kannst du jederzeit. In deiner Buchungsbestätigung per E-Mail findest du einen Link, über den du dir in einem Schritt ein Konto anlegst, entweder mit einem Passwort oder direkt mit Google. Dein Termin und alles, was dazugehört, wird dann automatisch deinem neuen Konto zugeordnet.

Es geht auch ganz ohne diesen Link: Meldest du dich einfach mit Google an und verwendest dabei dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei der Buchung angegeben hast, dann findest du deinen Termin ebenfalls automatisch in deinem Konto wieder.

Nein, bestätigen musst du nichts, bevor du buchst. Wenn du dir ein Konto mit E-Mail und Passwort einrichtest, schicke ich dir einmalig eine Bestätigungs-Mail mit einem Link. Ein Klick darauf, und deine Adresse ist bestätigt. Das schützt dich: So ist sicher, dass wirklich du hinter der Adresse stehst und niemand sonst mit deiner E-Mail ein Konto auf deinen Namen anlegt.

• Kein Hindernis für deine Buchung: Du kannst auch ohne Bestätigung schon alles nutzen und ganz normal einen Termin buchen. Die Bestätigung ist reiner Schutz für dein Konto, keine Hürde.
• Sogar ganz ohne Konto: Einen Termin kannst du als Gast buchen, ohne dich anzumelden. Du gibst nur deine E-Mail-Adresse und deinen Namen an, und alles Wichtige (die Bestätigung und bei einem Video-Termin auch der Link) kommt dann per E-Mail zu dir.

Mail nicht angekommen? Schau bitte kurz in deinen Spam-Ordner. Eine neue Bestätigungs-Mail kannst du dir jederzeit schicken lassen: in deinem Konto unter Einstellungen, Bereich „Dein Konto”.

Meldest du dich über Google an, ist deine Adresse automatisch bestätigt, da musst du gar nichts tun.

Ja, das geht. Schreib mir dafür einfach kurz an support@deinherzblick.de, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist, und nenn mir deine neue Adresse.

Ich stoße den Wechsel dann an, und du bekommst an die neue Adresse eine Bestätigungs-Mail. Erst wenn du den Link darin klickst, wird die Adresse umgestellt. Bis dahin bleibt deine bisherige Adresse aktiv, es geht also nichts verloren, falls mal ein Tippfehler dabei ist.

Zur Sicherheit bekommt auch deine alte Adresse eine kurze Info, dass ein Wechsel angestoßen wurde, damit niemand das unbemerkt machen kann.