Wie funktioniert das Guthaben für Anruf und Chat?

Mit Guthaben erreichst du mich spontan, ganz ohne festen Termin. Du lädst einfach vorab etwas auf und entscheidest dann, ob du anrufst oder mir schreibst. Dasselbe Guthaben gilt für beides, und du kannst es so oft nutzen, wie du magst.

Aufladen: Such dir einen Betrag aus (15 €, 25 €, 50 € oder 100 €). Ab 50 € lege ich etwas drauf: 2,50 € geschenkt bei 50 €, 8 € geschenkt bei 100 €. Zahlen kannst du mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, dann ist das Guthaben sofort da. Ein Konto brauchst du dafür nicht, deine E-Mail-Adresse genügt. Alles unter Mein Guthaben.

Anrufen: Wenn ich erreichbar bin, rufst du meine Nummer an und nennst mir zu Beginn deinen persönlichen Code (fünf Zeichen: zwei Buchstaben und drei Ziffern). Dann legen wir die Karten zu deiner Frage.

Oder schreiben: Magst du lieber tippen, geht das genauso, direkt auf der Seite. Die Uhr läuft dabei erst, wenn ich dir antworte. Warten kostet dich nichts.

Abrechnung: Sekundengenau zum Minutenpreis, der unter Mein Guthaben steht, und nie mehr als dein Guthaben. Du kannst dich also nie verausgaben. Kein Abo, keine versteckten Kosten.

Lieber überweisen? Das geht auch, dauert aber: Erst wenn das Geld bei mir angekommen ist, schreibe ich es dir gut. Dafür meldest du dich an und hinterlegst einmal dein Geburtsdatum. Wenn es eilt, nimm lieber einen der schnellen Wege.

Gültigkeit & Rückgabe: Dein Guthaben verfällt nicht. Es wartet auf dich, egal wie lange du keine Zeit hattest. Dein eingezahltes Restguthaben kannst du dir jederzeit auszahlen lassen: in der Regel innerhalb von sieben Tagen zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von vierzehn. Das geschenkte Bonus-Guthaben ist ein Geschenk und nicht auszahlbar. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.